FAQs (Frequently Asked Question)
   
  เมื่อฉันสนทนากับเจ้าหน้าที่ของ Web site ผ่าน Click Connect by CAT ฉันต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่
  - ท่านไม่เสียค่าบริการแต่อย่างใด เนื่องจาก Click Connect by CAT เป็นบริการโทรฟรี ที่เจ้าของ web site
  จัดไว้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่าน
 
  ทำไมฉันได้ยินเสียงสนทนา ไม่ชัดเจน ขาดๆ หายๆ
 

- Click Connect by CAT เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง คือ ไม่ควรมีความเร็วต่ำกว่า 128 Kbps ถ้าความเร็ว
  อินเตอร์เน็ต ของท่านต่ำกว่านี้จะทำให้เสียงสนทนาไม่ชัดเจน ท่านควรใช้ ADSL Network เป็นอย่างต่ำ (สำหรับ GPRS หรือ
  Dial Modem จะไม่สามารถใช้งานได้ )
 
  ทำไมผู้รับปลายทางได้ยินเสียงสะท้อนขณะสนทนา
 

- กรณีผู้ใช้ใช้งาน Click Connect by CAT จากคอมพิวเตอร์โน๊ตบุค ซึ่งมี microphone  และ speaker อยู่ใกล้กันจะทำให
  ้สัญญาณ เสียงเกิดการสะท้อน CAT แนะนำให้ท่านใช้ชุดหูฟังแทนจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
   
  จะปรับเสียงให้ดังขึ้น หรือเบาลงได้อย่างไร
  - ท่านสามารถปรับเพิ่มหรือลดความดังของเสียงสนทนาได้ ด้วยการกดปุ่ม Volume บนโทรศัพท์ Click Connect by CAT
 
  ทำไมฉันจึงไม่สามารถติดตั้ง  Click Connect setup file ได้
  - อาจจะเป็นไปได้ 2 กรณี คือ
  1.  โปรแกรม Anti-Virus ที่ท่านใช้บล็อคการติดตั้ง Click Connect setup file ให้ท่านทำการ Disable โปรแกรมAnti-Virus
  ชั่วคราวระหว่างการติดตั้ง และเมื่อติดตั้งเสร็จแล้วก็สามารถเปิดใช้งานโปรแกรม Anti-Virus ของท่านได้ตามปกติ
  2.  เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ท่านใช้ไม่อนุญาตให้ท่านทำการติดตั้งโปรแกรมใดๆ ในเครื่อง ให้ท่านติดต่อ administrator ผู้ดูแลเครื่อง
  หรือฝ่าย IT ของท่านให้ทำการติดตั้ง Click Connect setup file ให้
   
  ฉันสามารถใช้บริการ Click Connect by CAT หลายๆ Web Site พร้อมกัน จากคอมพิวเตอร์ เครื่องเดียว ได้หรือไม่
  - เนื่องจาก Click Connect by CAT ออกแบบมาให้ใช้งานได้ 1 เครื่องต่อ 1 service  ดังนั้นท่านจึงไม่สามารถใช้บริการ
  Click Connect by CATได้พร้อมๆกัน ท่านสามารถสนทนาผ่าน Click Connect by CAT ครั้งละ 1 web site เท่านั้น
   
  ActiveX Control (webphone.cab)มีวิธีการติดตั้งอย่างไร
  - หลังจากที่ท่านได้อนุญาตให้แสดง Pop-up จากเวป Click Connect by CAT
  (http://catwebphone.homelinux.com/XXX.html) แล้ว เมื่อเปิด จะมี Pop-up Phone ขึ้นมา
   
 
   
 

ทำการ Install ActiveX Control โดยคลิกขวาที่ Information bar แล้วเลือก Install ActiveX Control
   
 
   
 

แล้วคลิกปุ่ม Install เพื่อติดตั้ง ActiveX Control ชื่อ webphone.cab

   
 
   
 

เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว เวลาบนหน้าจอ Pop-up Phone จะตรงกับเวลาของเครื่องคอมพิวเตอร์ 

   
  ในกรณีที่ไม่สามารถติดตั้ง ActiveX Control (wepphone.cab) ได้ มีวิธีการติดตั้ง Set up file อย่างไร
   
  - 1. ดาวน์โหลดไฟล์ชื่อ clickconnect.zip แล้ว Extract file จะได้ไฟล์ชื่อ clickconnect.exe
    2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ clickconnect.exe แล้วจะมี ClickConnect _Activation ขึ้นมา
   
 
   
    3. คลิกที่ปุ่ม Finihed
    4. รอสักครู่ Internet Explorer จะเปิดหน้า http://catwebphone.homelinux.com และมี Pop-up Phone ขึ้นมา
  (เวลาบนหน้าจอจะตรงกับเวลาของเครื่องคอมพิวเตอร์) พร้อมใช้งานได้ทันที)